一年一季谈升级:生鲜在前 电商在后
发布时间:2016-07-28 浏览次数:426
从今年4月亚马逊投资的美味七七因资金链断裂宣布倒闭之后,被封为“最后一片蓝海”的生鲜电商,仿佛一夜之间进入了冷静期,资金链断裂只是一个综合反映,生鲜电商肯定有问题,大家都在纷纷思考:问题到底出在哪里?
但是,在生鲜市场巨大的刚需诱惑和神话般新经济速度面前,最奢侈的事,就是思考。
4月下旬,每日优鲜就宣布获2.3亿B+轮融资;
6月底,沱沱工社前CEO杜非在朋友圈宣布正式辞职,几天后新任CEO闫小波就走马上任。
7月7日,本来生活公布了未来三大战略,即供给侧升级、流通方式升级和线上线下零售业变革。
诱惑永远大于困惑,大多数人都在拼命往前生怕落后,但是速度解决不了问题,生鲜电商的问题到底出在哪里呢?
在大谈互联网模式,大谈消费升级的今天,不妨让我们展开一轮奢侈的思考。
一:中国会有下一个美味七七事件吗?
答案是肯定的,而且是大概率事件。
因为价格战、因为产品质量的可控度、因为消费惯性......赢家通吃的原理在生鲜电商领域将体现得更加淋漓尽致,在2016以及未来两年内,大、中、小体量的生鲜电商还会倒掉一批。
关于这一点,庄怡农业首席品牌官、一年一季总经理吕雅丽的说法很有意思:生鲜电商生鲜电商,生鲜在电商前面,首先必须对生鲜本质有深刻的理解,才有可能把电商做好。
这样一说就很好理解了。目前中国的生鲜电商,有90%拥有的是电商基因,从这个角度,做不好,也是正常。在深刻理解了生鲜本质之后,吕雅丽认为就电商平台而言,社交型电商、小众、特定群体的电商平台,是生鲜电商的突破口。
二、到底怎么样才有可能做好生鲜电商?
关于电商平台,自2015年开始,越来越多的声音在谈流量型思维到用户型思维的转变,前者是越多越好,后者是越精准越好。
做好生鲜电商的可能性,恰恰就存在于用户型思维的落地上。
身为扎根生鲜电商的从业者,吕雅丽永远在问一个问题:“用户到底要的是什么?是一块钱的优惠?还是完善的服务、清晰的标准和不忽悠的产品质量?”
答案是显而易见的,大多数生鲜电商靠价格战、盲目补贴用户等方法来获取了大量用户,但根本没有站在用户型思维的角度,去做用户需求的细分研究,就谈不上提供差异化卖点,更没法提供高品质的购买体验,在这种情况下,花了天文数字的推广费用引入的用户,流失也是必然的。
关于这个问题,吕雅丽总结道:“对生鲜电商而言,恐怕只有沉下心来,用实际行动去回答用户到底要的是什么?才有可能做好生鲜电商,以用户型思维抓住用户,也才有可能抓住“用户消费升级”这个大窗口,成为生鲜电商的赢家。”
三:国内的生鲜电商缺什么?
用户型思维不是空谈的一个模式,如果没有一条完善的生鲜供应链来跟进维护,用户还是留不住,模式还是纸上谈兵。尤其是对很多中小体量的生鲜电商而言,很多时候想到了,未必能做到。从这个角度讲,这个行业缺的,其实是能从产品到运输,提供专业生鲜供应链的服务商。
一年一季正在致力于这样一件事。因为背靠庄怡农业25年的水果种植,又常年为家乐福,麦德龙,华润万家,北京华堂等多家大型连锁超商提供水果供应链服务的经验做支撑,吕雅丽非常有信心做好这件事:“一年一季将全力帮助缺乏生鲜基因的电商伙伴理解生鲜,做生鲜电商强有力的后盾,让我们的合作伙伴走出价格和流量大战的漩涡,和我们一起从用户角度去思考,去共同达到最终的目的,那就是让消费者吃到高品质的水果,完成水果领域的消费升级。”
在产品品质上,一年一季不仅拥有常年出口欧洲的水果品质,针对不同的水果,内部体系就分了三个标准:全系产品做到无公害标准,其中有十个单品做到欧盟标准,苹果和柚子可以做到零药残标准。据我们所知,一年一季是目前在业内少数能做到如此全面的水果产品线的企业。同时,就整体供应链而言,一年一季25年的供应经验也足以驾驭生鲜电商的链条需求。
匠心和初心,是毫无争议的年度热词,在事关民生的生鲜行业,更是需要这两颗心。企业看到了消费升级的窗口,看到了生鲜行业这片广阔的蓝海,但是又多少企业真正愿意沉下心扎根生鲜行业,做好电商服务呢?我们并不希望再看到第二个美味七七,我们希望像一年一季这样的企业能多一些,让生鲜电商这场消费升级的硬仗变得容易一些,让中国消费者早日达成在水果领域的消费升级。